禾工資訊| 重點(diǎn)客戶售后服務(wù)之免費(fèi)產(chǎn)品升級

2024年初始，禾工科儀成立20年之際，我司技術(shù)服務(wù)力度持續(xù)升級，1月，禾工科儀工程師進(jìn)行儀器回訪服務(wù)。

針對老用戶的服務(wù)：
某醫(yī)藥行業(yè)老用戶近年來一直在使用我司AKF-CAS6多工位庫侖法水分測定儀，是我司的重點(diǎn)行業(yè)客戶，給予了我們公司很多的使用建議，在此對他們表示感謝。本次上門主要服務(wù)內(nèi)容為：
我司工程師對儀器進(jìn)行全面升級，包括軟件、以及贈送相關(guān)耗材配件包；
針對新版本產(chǎn)品，我們提供細(xì)致培訓(xùn)，確保1-2名人員熟練使用操作儀器；
針對客戶問題，提供及時的技術(shù)支持與解決方案；

此次免費(fèi)上門售后服務(wù)，巡回結(jié)束后，市場部進(jìn)行客戶回訪，我司工程師獲得了老師們的稱贊。

針對新用戶的服務(wù)：
某新材料行業(yè)新用戶，選購我們新款CT-1Plus電位滴定儀，在儀器使用中遇到了一些使用問題，我們迅速響應(yīng)，專業(yè)工程師團(tuán)隊(duì)親臨現(xiàn)場，提供細(xì)致的指導(dǎo)與實(shí)用性建議。儀器最終得出理想的測試效果。

選擇禾工科儀，就是選擇品質(zhì)與服務(wù)的雙重保障。我們深知，只有好的產(chǎn)品才能贏得客戶的信任，只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能贏得客戶的心。在未來，我們將繼續(xù)努力，為您提供更先進(jìn)、更精準(zhǔn)、更便捷的電化學(xué)儀器解決方案。

禾工科儀（HOGON）20年來，一直專注于科學(xué)分析儀器、實(shí)驗(yàn)設(shè)備、智能工廠在線監(jiān)測設(shè)備等軟硬件產(chǎn)品開發(fā)、行業(yè)場景應(yīng)用開發(fā)、產(chǎn)品營銷及客戶服務(wù)。

產(chǎn)品特點(diǎn)：
1) 擁有發(fā)明zl、實(shí)用新型zl、軟件著作權(quán)等眾多知識產(chǎn)權(quán)
2) 測量精度高、速度快、測定數(shù)據(jù)穩(wěn)定可靠
3) 產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)和產(chǎn)品質(zhì)量獲得用戶的廣泛認(rèn)可，被眾多老客戶反復(fù)選購，并通過多家企業(yè)長時間的嚴(yán)格測試被選購用于替代進(jìn)口產(chǎn)品。


售后服務(wù)：
1) 免費(fèi)解決技術(shù)問題：眾多行業(yè)應(yīng)用方案供您參考，為您解決水分分析技術(shù)難題
2) 售后上門服務(wù)：提供上門安裝培訓(xùn)、維修維護(hù)、軟硬件升級等技術(shù)服務(wù)
3) 30天無理由退換貨：無理由接受用戶因?qū)Ξa(chǎn)品質(zhì)量不滿意的退貨請求
4) 以舊換新：老儀器參與以舊換新，若購買其他產(chǎn)品最高可全額抵扣金額
5) 有獎?wù)魑模禾顚懹脩魣?bào)告，對產(chǎn)品測評，提出意見與建議，蓋章發(fā)送我司，可獲贈相應(yīng)產(chǎn)品的配件耗材